Правила покупки

Настоящие Правила определяют порядок реализации туристского продукта осуществляемого с использованием сайта www.metour.ru (в том числе, но не только: порядок создания заявки, порядок оплаты и подтверждения заявки, правила пользования сайтом, применимое законодательство, порядок использования персональных данных Клиента и туристов). В настоящих Правилах используются следующие термины и определения: Клиент – турист или иной заказчик туристского продукта, заказывающий или имеющий намерение заказать туристский продукт Агентство – ООО «Мега Тур», зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее турагентскую деятельность Туроператор – юридическое лицо, которое является исполнителем по договору о реализации туристского продукта и несет ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт Сайт – web-сайт Агентства, размещенный в сети Интернет по адресу www.metour.ru

1. СОЗДАНИЕ ЗАЯВКИ

1.1. После перехода на сайт Агентства Клиент подбирает туристский продукт, указывает точные даты вылета, количество путешествующих, тип номера, питания, иные характеристики туристского продукта.
1.2. После определения свойств туристского продукта Клиент переходит по ссылке «Забронировать сейчас» на страницу, содержащую форму для заполнения контактных данных (фамилии, имени, отчества, контактного телефона Клиента).
1.3. Клиент вправе оставить заявку по телефону, указанному на сайте Агентства.
1.4. После создания заявки (заполнения всех полей формы на сайте и (или) создания заявки по телефону) на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты Клиенту направляется счет на оплату.

2. ОПЛАТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СТАТУСА ЗАЯВКИ

2.1. В течение суток с момента определения свойств туристского продукта сотрудник Агентства связывается с Клиентом по указанному Клиентом контактному телефону и назначает место и время встречи (офис компании «Мега Тур»)
2.2. При встрече с сотрудником Агентства Клиент производит полную (стопроцентную) оплату цены туристского продукта, передает Агентству сведения о паспортных данных, документы необходимые для исполнения договора. 2.3. В течение трех рабочих дней с момента оплаты Клиентом туристского продукта на электронный адрес Клиента направляется уведомление о подтверждении бронирования соответствующего туристского продукта. В случае отсутствия возможности бронирования Агентство вправе предложить Клиенту альтернативные туристские продукты или осуществить возврат денежных средств.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

3.1. Документы, необходимые для совершения путешествия передаются Клиенту в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и договором о реализации туристского продукта.
3.2. Документы передаются (по усмотрению Агентства) в офисе Агентства или с использованием электронной формы связи или в аэропорту/на вокзале (ином месте начала поездки). Агентство сообщает Клиенту о месте получения документов по телефону или по электронной почте.

4. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

4.1. Изменение бронирования осуществляется с согласия Агентства в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и договором о реализации туристского продукта.
4.2. Изменения осуществляется в письменной форме, в том числе (по усмотрению Агентства) с использованием факса и электронной почты.
4.3. Отказ от исполнения договора осуществляется Клиентом в письменной форме в офисе Агентства. Клиент проинформирован о том, что отказ от исполнения договора влечет обязанность Клиента по оплате расходов Агентства по исполнению договора, а также оказанных на момент отказа услуг.

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

5.1. Клиент обязуется применять систему бронирования сайта только при возникновении реальной потребности в бронировании и использовать сайт в соответствии с условиями, оговоренными в Правилах и договоре.
5.2. При заполнении любых документов Клиент обязуется указывать только достоверные и точные данные. При невозможности исполнения обязательств по причине неточного/неполного указания Клиентом данных услуги считаются не оказанными по вине Клиента.
5.3. Информация, расположенная на сайте, структура сайта и программное обеспечение сайта являются собственностью Агентства.
5.4. Агентству принадлежит исключительное право товарный знак. Товарные знаки и другие атрибуты авторских прав, которые в том или ином виде присутствуют на сайте, являются собственностью их владельцев и соответствующим образом защищены.
5.5. Агентство предоставляет Клиенту право загружать, распечатывать и использовать информацию, представленную на сайте только для личного, некоммерческого использования. Любые действия с инфраструктурой сайта и его содержанием, противоречащие целям и задачам для которых создан сайт, любое цитирование материалов, представленных на сайте, ссылки на сайт и расположенную на нем информацию и другое использование в коммерческих целях сайта возможны только с письменного согласия Агентства.
5.6. Клиент гарантирует, что не будет использовать программы, которые могут нанести вред работе сайта и нарушат его нормальное функционирование.
5.7. Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Такие ссылки предназначены исключительно для удобства Клиента и их размещение не является рекомендацией для посещения таких сайтов. Указанные сайты автономны и независимы от сайта Агентства, в связи с чем Агентство не несет ответственности за содержание таких сайтов и за последствия их посещения Клиентом.
5.8. Клиент обязуется не осуществлять фиктивные бронирования; не совершать какие-либо действия, которые вызывают или могут вызвать, чрезмерно нагрузку на сайт, не создавать «зеркала» или не переносить другими способами любые части сайта на другие сайты без предварительного письменного согласия Агентства.

6. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНДАТЕЛЬСТВО

6.1. Применимым правом к отношениям, возникающим из настоящих Правил, и договора, является законодательство Российской Федерации.
6.2. До момента подтверждения бронирования и подписания договора Клиентом отношения сторон регулируются законодательством РФ, регулирующим отношения по договору возмездного оказания услуг. С момента согласования сторонами существенных условий договора о реализации туристского продукта к отношениям сторон применяются также положения ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Отсутствие соглашения по всем существенным условиям договора о реализации туристского продукта не влечет признания настоящих Правил и оферты не заключенными (недействительными) и не освобождает Клиента от обязанности по оплате услуг Агентства по бронированию и оплате туристского продукта.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Клиент, а также лица, в интересах которых Клиент заключает настоящий договор, выражают свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля); профессия; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы; о состоянии здоровья, о предполагаемых в дальнейшем путешествиях Клиента, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения настоящего договора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентством и (или) Туроператором и (или) поставщиками услуг в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения, передачи данных в консульство иностранного государства), в целях оказания услуг в дальнейшем, осуществления рассылок, автоматического заполнения данных Клиента, подбора новых туристских продуктов для Клиента, сбора анонимной статистики о пользовании сайтом, и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Агентству, Туроператору и поставщикам услуг. Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.